Supprimer mon compte.

1. Depuis l’app mobile (recommandé)

La suppression de compte est intégrée à l’app, accessible en quelques tapes :

1. Ouvre Mon Bento Pop sur ton téléphone.
2. Va dans l’onglet Profil (icône en bas à droite), puis touche Réglages s’il apparaît en haut de l’écran.
3. Fais défiler jusqu’à la section Compte.
4. Touche Supprimer mon compte.
5. Confirme dans la fenêtre qui apparaît. La suppression est immédiate et irréversible.

2. Par email (si l’app ne marche pas)

Si tu n’as plus accès à l’app (téléphone perdu, désinstallée, bug), écris-nous depuis l’adresse email qui garde ton compte, si tu l’as gardé, ou en précisant ton pseudo @…, à :

contact@bento-pop.com

Nous traitons les demandes sous 30 jours (délai maximum RGPD), en pratique en moins de 7 jours.

3. Ce qui est supprimé

La suppression efface définitivement, sans possibilité de récupération :

• Ton compte d’authentification : ton identifiant, et ton adresse email si tu as gardé ton compte.
• Ton pseudo (@…) et ton nom affiché.
• Tes bentos ainsi que toutes les cases que tu y as sélectionnées (films, séries, artistes, etc.).
• Tout ce que tu as écrit ou fait dans l’app : tes pourquoi, tes commentaires, tes j’aime, tes abonnements et tes abonnés, tes réseaux, tes succès, tes blocages, tes anciens pseudos, tes appareils de notification et les données techniques de tes lancements.
• L’URL publique bento-pop.com/u/<pseudo> renvoie une page « introuvable » immédiatement après suppression.

Les signalements que tu aurais envoyés sur d’autres bentos sont conservés à des fins de modération, mais le lien vers ton identité est rompu (anonymisation immédiate). Ceux qui visent ton compte gardent ton pseudo et une copie du texte signalé jusqu’à un an après leur traitement. Les items que tu as proposés restent au catalogue, sans auteur.

4. Données conservées (et durée)

Pour des raisons légales ou de sécurité, certaines traces techniques peuvent être conservées de manière strictement limitée :

• Logs serveur (adresses IP, requêtes API) : 30 jours maximum, anonymisés au-delà.
• Journaux de la base de l’app : 1 jour. Elle n’a pas de sauvegarde automatique : rien d’autre n’y survit à la suppression que ce que dit cette page.
• Registre des suppressions : l’identifiant de ton compte supprimé, la date et le motif, sans pseudo ni nom, 12 mois.
• Journaux d’envoi des codes chez Resend, si tu as gardé ton compte : 30 jours.

Mon Bento Pop ne collecte aucune donnée commerciale (téléphone, moyen de paiement) : l’app est intégralement gratuite. Une adresse email n’est collectée que si tu choisis de garder ton compte, pour t’envoyer les codes qui le retrouvent et, si l’équipe le supprimait, son motif ; elle part avec lui.

5. Une question ?

Pour toute question relative à tes données ou à l’exercice de tes droits RGPD (accès, rectification, opposition, portabilité), tu peux nous écrire à contact@bento-pop.com.

Voir aussi notre politique de confidentialité complète.